Demandan a StubHub por cancelar boletos para el Mundial 2026
Un grupo de aficionados en Estados Unidos presentó una demanda contra la plataforma de reventa de boletos StubHub, al acusarla de cancelar entradas previamente adquiridas para partidos del Mundial 2026 y de utilizar prácticas comerciales presuntamente engañosas.
La demanda, de 25 páginas, fue presentada ante un tribunal federal de Nueva York por Julia Reeker Moghal y Reuben Renteria, ambos residentes de California, quienes señalan que la empresa no cumplió con la entrega de boletos para encuentros de la fase de grupos del torneo.
Según el documento legal, StubHub opera como un mercado de reventa donde usuarios ofrecen entradas que ya no utilizarán y otros compradores pueden adquirirlas. Sin embargo, los demandantes sostienen que la plataforma tergiversa su capacidad para vender boletos del Mundial y mantiene prácticas de venta "falsas y engañosas".
La querella señala que, tras adquirir las entradas, los compradores descubrieron que estas "no existían, habían sido revocadas sin previo aviso o habían desaparecido", situación que atribuyen a lo que la FIFA ha descrito como una infraestructura digital deficiente.
"Los demandantes y los miembros del grupo viajan miles de kilómetros para asistir a los partidos y se encuentran con que no hay entradas disponibles, a pesar de haberlas pagado", expone la demanda.
Además del costo de los boletos, los aficionados aseguran haber realizado gastos importantes en vuelos, hospedaje y otros servicios de viaje, confiando en que contaban con entradas válidas para los encuentros.
En el recurso legal también se afirma que el caso refleja los problemas persistentes en la industria de la venta de boletos deportivos y el impacto que estas prácticas tienen en los consumidores.
Los demandantes solicitan una indemnización por daños y perjuicios para las personas afectadas y buscan que el tribunal certifique el proceso como una demanda colectiva, lo que permitiría incorporar a otros compradores que enfrentaron situaciones similares.
