Además de pedir disculpas, COMAPA bonificará en recibos por servicios deficientes

Buscando enmendar las deficiencias en el servicio de agua de los últimos años, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado de Victoria dio a conocer que beneficiará a los usuarios con una bonificación en las tarifas.

Gustavo Rivera, gerente de Comapa, además de presentar acciones que llevarán a cabo para mejorar el servicio, expuso que darían una disculpa pública, debido a las constantes fallas en el servicio de agua potable.

“Nos pone en el reto de además de ofrecer una disculpa por el mal servicio o el pésimo servicio que se ofreció anteriormente, para hacer algunos ajustes, para hacerles una bonificación por servicios deficientes”, indicó.

Aunque no dio más detalles, refirió que la próxima semana explicará a detalle el estatus comercial de los contratos, los beneficios y alcances que tendrá este programa que prevé apoyar el bolsillo de las familias victorenses.

En ese sentido reconoció que el problema en el servicio de agua potable ha provocado que los usuarios opten por interrumpir los pagos de sus recibos al no tener agua en casa.

“Es completamente comprensible: ¿Cómo te voy a pagar si me estás ofreciendo un servicio deficiente? Efectivamente así fue y así está siendo en algunas partes. Que se acerquen a las ventanillas de Comapa para hacer una propuesta”, finalizó.